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Cette politique de confidentialité vous explique comment Akita Equipédagogie utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, interagissez avec nous et achetez nos services. Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité pour que vous soyez conscient des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et comment nous le faisons.
Remarque liminaire :
Dans la présente politique de confidentialité, les mentions « Akita Equipédagogie », « nous », « nos », ou « notre » font référence à Arlette Agassis, responsable du traitement de vos données.
1. Site Internet
Le site Internet d’Akita Equipédagogie vend des services aux particuliers et professionnels. Akita Equipédagogie est le contrôleur des données pour les sites et tout traitement des données personnelles est effectué par Akita Equipédagogie ou en son nom. En utilisant le site d’Akita Equipédagogie, vous reconnaissez que vos données personnelles seront recueillies, stockées et traitées en Suisse et dans tout autre pays vers lequel nous transmettrons vos informations dans le cadre de la vente de nos formations et stages.
2. Données personnelles
Nous recueillons une variété d’informations concernant nos clients et visiteurs. Ces données se divisent en différentes catégories :
– Les Données d’Identité comprennent le titre, le prénom, le nom, le nom d’utilisateur ou identifiant, ainsi qu’une version cryptée de votre identifiant/mot de passe. Si vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux, votre nom d’utilisateur sur ceux-ci peut en faire partie.
– Les Données de Contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse email et les numéros de téléphone.
– Les Données du Profil comprennent votre nom d’utilisateur et mot de passe, vos achats ou commandes, vos préférences, vos retours et réponses à des sondages.
– Les Données Techniques comprennent votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, les types et versions de plug-in de votre navigateur, votre système et votre plateforme d’exploitation, et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez.
– Les Données d’Utilisation comprennent les informations concernant la manière dont vous utilisez nos sites Internet, nos produits et nos services.
– Les Données de Suivi comprennent les informations que nous recueillons sur vous à partir de cookies et de technologies de suivi, telles que des balises Web, pixel ou identificateurs mobiles.
– Les Données de Marketing et de Communication comprennent vos préférences concernant la réception ou non des publicités de notre part, et vos préférences en matière de communication.
Nous recueillons et utilisons également des Données Agrégées telles que des données statistiques. Ces Données peuvent provenir de vos informations personnelles mais ne sont pas considérées comme telles par la loi, car ces données ne révèlent pas directement votre identité.
Nous ne collectons pas des catégories particulières de données à caractère Personnel (race ou ethnie, croyances religieuses ou philosophiques, orientation sexuelle, opinions politiques, appartenance syndicale, des informations relatives à votre santé, données génétiques ou biométriques, etc.). Nous ne collectons pas non plus d’informations relatives aux infractions ou condamnations pénales.
3. Utilisation de vos données
Akita Equipédagogie utilise les informations qu’elle recueille aux fins suivantes :
– pour vous fournir les produits et services que vous souhaitez ;
– pour vous proposer des informations concernant des produits et services similaires et/ou associés ;
– pour personnaliser votre expérience sur le site Akita Equipédagogie ;
– pour l’amélioration générale de nos produits et du site Akita Equipédagogie ;
– pour les obligations légales de notification et de signalement aux autorités.
Dans certains cas, Akita Equipédagogie peut demander votre consentement pour le recueil et le traitement de vos données personnelles. Si vous décidez de donner votre consentement, vous pouvez vous rétracter ultérieurement.
Dans d’autres situations, le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire pour respecter une loi ou une réglementation applicable, ou pour honorer un contrat que vous avez signé. Il est possible que vous ne puissiez pas refuser ce traitement, ou si vous le refusez, que notre capacité à honorer nos obligations contractuelles envers vous en soit affectée.
Les données personnelles recueillies à votre sujet peuvent être stockées pendant 3 ans suite à compter de notre interaction la plus récente. Au-delà de cette date, elles seront archivées uniquement pendant la période nécessaire aux fins décrites ci-dessus, en vertu des lois applicables.
4. Communication et publicité
Nous faisons le maximum pour que vous sachiez clairement ce que nous faisons et quelles communications vous allez recevoir, que ce soit lors d’une inscription à une newsletter, lors de la création de votre compte ou lors de votre achat. Vous avez également le droit de changer d’avis à tout moment et de refuser en cliquant sur le lien de désinscription au bas de la communication.
Nous achetons également des espaces de publicité dans le monde réel ou sur des sites Internet et sur les réseaux sociaux. Ces publicités ne vous visent donc pas personnellement.
Nous travaillons avec des partenaires pour essayer de promouvoir la portée de nos publicités. Nous utilisons l’analyse de données et le reciblage à cette fin.
5. Cookies
Les cookies sont très utiles en arrière-plan pour faciliter la façon de devenir client. Beaucoup de fonctionnalités vous manqueraient si elles n’étaient plus là, comme la facilité à s’identifier et à passer de page en page ou le maintien des produits dans votre panier quand vous visitez d’autres pages.
Certains cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Ces cookies ne recueillent pas d’informations permettant d’identifier un visiteur. D’autres cookies permettent de se souvenir des choix que vous avez faits afin de vous fournir des fonctions améliorées ou vous proposer des publicités et services plus pertinents.
Lorsque vous naviguez sur notre site, votre appareil ou navigateur peut recevoir des cookies de tierces parties, par exemple lorsque vous utilisez du contenu intégré et des liens de réseaux sociaux. Il est important que vous sachiez que nous n’avons aucun accès ni contrôle sur les cookies utilisés par ces entreprises ou sites de tiers. Nous vous conseillons de consulter le site Internet de la tierce partie pour avoir plus d’informations concernant leurs cookies et la façon de les gérer.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou seulement certains, ou pour vous alerter lorsque des sites définissent ou utilisent des cookies. Veuillez noter que si vous désactivez ou refusez les cookies, certaines parties de notre site seront inaccessibles ou ne fonctionneront pas correctement.
6. Divulgation de vos données
Akita Equipédagogie ne vend pas ni ne divulgue vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf :
– à nos partenaires commerciaux, fournisseurs tiers et prestataires de services (tels que les fournisseurs de technologies, les prestataires de traitement des paiements et de prévention des fraudes, les fabricants, les services postaux et de messagerie) pour offrir des services et informations sur nos sites et soutenir nos activités ; Nous exigeons de ces tiers qu’ils traitent les données personnelles en vertu de cette Déclaration de confidentialité ;
– aux conseillers professionnels tels que les banquiers, avocats, comptables et assureurs ;
– aux autorités réglementaires compétentes ou toute autre autorité permettant à Akita Equipédagogie de se conformer à une obligation ou exigence légale.
7. Tierces parties spécifiques
Vos données personnelles sont partagées avec les tierces parties spécifiques suivantes :
– Akita Production (CH) pour l’hébergement du site et le service de Vidéo à la demande.
– SG-Autorepondeur (FR) pour nos campagnes de communication.
– LearnyBox (FR) pour l’hébergement des formations en ligne.
Nous exigeons que tous les tiers garantissent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services tiers d’utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.
8. Informations de paiement
Akita Equipédagogie utilise les services de traitement des paiements Stripe, Braintree et PayPal, ainsi que les services bancaires Raiffeisen et Wise pour effectuer les paiements des produits et services disponibles sur notre site.
Tous les paiements en ligne sont effectués conformément aux normes de sécurité de l’industrie des cartes de paiement et vos données de facturation sont cryptées avant leur envoi. Akita Equipédagogie ne voit jamais les informations de vos cartes bancaires.
Avec PayPal, nous enregistrons uniquement les informations requises pour identifier la transaction avec PayPal, émettre des remboursements et reconnaître les transactions effectuées via PayPal.
9. Transferts internationaux
Pour tout transfert de vos données personnelles en dehors de Suisse, nous nous conformons aux lois en vigueur sur la protection des données.
Vos données personnelles utilisées par nos fournisseurs tiers installés au sein de l’EEE impliquent le transfert de vos données dans l’Espace économique européen.
Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous leur envoyons des données s’ils font partie du Privacy Shield qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis.
10. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, dévoilées ou consultées sans autorisation. De plus, l’accès à vos données personnelles est limité aux autres tierces parties soumises à l’obligation de confidentialité.
11. Liens vers les sites tiers
Nos sites Internet peuvent contenir des liens vers des sites, plug-ins et applications tierces (avec par exemple la possibilité de vous identifier via Facebook). Cliquer sur ces liens ou permettre ces connexions peut autoriser des tiers à recueillir ou partager des données vous concernant.
Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité.
12. Conservation des données
Vos données personnelles sont uniquement conservées le temps nécessaire à la mise en œuvre de ce pour quoi elles ont été recueillies. Cela comprend les exigences légales, comptables ou de déclaration.
Nous conservons les informations de base concernant nos clients (y compris les Données de Contact, les Données d’Identité, les Données Financières et les Données liées à des Transactions) cinq ans à compter du moment où ils cessent d’être nos clients.
13. Accès à vos données
Vous n’aurez pas de frais à payer pour l’accès à vos données personnelles – ni pour l’exercice de tout autre droit. Cependant, nous pourrons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons aussi refuser de répondre à votre demande.
Nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et d’assurer votre droit d’accès à vos données personnelles – ou pour exercer tout autre droit. Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que ces données personnelles ne soient pas délivrées à une personne non autorisée à les recevoir. Nous pouvons aussi vous contacter pour obtenir plus d’informations concernant votre demande, afin de vous donner une réponse plus rapide.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Ce délai d’un mois peut être dépassé dans le cas où votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez fait plusieurs. Dans ce cas, nous vous préviendrons et vous tiendrons informé.
Nous avons nommé un responsable de conformité en charge de superviser les questions concernant la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous voulez exercer vos droits légaux, veuillez contactez le responsable de conformité par email à l’adresse privacy@akita-equipedagogie.com. Vous pouvez également envoyer un courrier à : Akita Equipédagogie, Chemin de la Milice 2, 1228 Plan-les-Ouates, Switzerland.
14. Vos droits légaux
Si vous êtes dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, conformément à la législation sur la protection des données au sein de l’EEE :
– Le droit d’être informé : nous avons l’obligation de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles (ce que nous faisons dans la présente politique de confidentialité) ;
– Le droit d’accès : c’est le droit d’effectuer une demande d’accès aux données vous concernant afin de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre égard ;
– Le droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier des données personnelles vous concernant qui seraient incomplètes ou inexactes ;
– Le droit à l’effacement, aussi connu sous le nom de « droit à l’oubli » : dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons vous concernant (mis à part s’il existe une raison juridique impérieuse qui nous oblige à les conserver) ;
– Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit dans certains cas de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles ;
– Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple un fichier .csv) ;
– Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
– Les droits relatifs à la décision individuelle automatisée et au profilage : vous avez le droit de nous demander d’être transparents concernant tout profilage que nous effectuons ou toute décision automatisée.
15. Modifications de la politique de confidentialité
Le Règlement général sur la protection des données est récent et l’ICO continue à délivrer de nouveaux conseils aux entreprises pour le respecter. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Déclaration de confidentialité pour connaître les mises à jour de notre politique de confidentialité.